تعنى هذه الإدارة بجمع البيانات الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسة، وقياس آراء المستفيدين عن طريق استطلاعات الرأي، وبيانات المقارنة المرجعية، ونماذج التقييم، بالإضافة إلى إحصاءات أخرى من مصادر مختلفة. تخضع هذه البيانات للتحليل، ومن ثمّ ترسل التوصيات ونتائج هذه البيانات للمستفيدين في وحدات الجامعة الأكاديمية والإدارية وذلك لوضع خطط عمل تصحيحية.
تتكون هذه الإدارة من ثلاث وحدات هي:
- وحدة الإحصاء.
- وحدة الدراسات والبحوث.
- وحدة أنظمة الجودة الإلكترونية.
المهام
مهام وحدة الإحصاء
- ضمان التقييم المنتظم من خلال إطار منهجي لتقييم آراء الطلاب عن:
- المقررات التي تدرس في البرامج الأكاديمية.
- البرامج الأكاديمية.
- جودة الخدمات الإدارية والمساندة المقدمة من الجامعة.
- إجراء جميع عمليات المراجعة على المستوى الجامعي لضمان امتثال أعضاء هيئة التدريس لمتطلبات إدارة الجودة في الجامعة.
- تحليل البيانات المتعلقة باكتساب الطلاب لنواتج التعلم لمختلف البرامج المقدمة في الجامعة.
- جمع البيانات اللازمة للمقارنة المرجعية لجودة التعليم والتعلم مع الجامعات الوطنية والدولية الأخرى.
- تزويد عمداء الكليات ورؤساء الأقسام بمعلومات عن أداء أعضاء هيئة التدريس ومن في حكمهم والمساعدة في تطوير ممارساتهم التعليمية من خلال نتائج وتقارير استطلاعات آ راء الطلاب.
- تقديم البيانات اللازمة لترقية أعضاء هيئة التدريس ومن في حكمهم وقياس أدائهم من خلال ملفاتهم التعليمية.
- التأكد من أن التقييمات والاستطلاعات تتواءم ورسالة البرامج والكليات والجامعة.
- التنسيق مع وحدة أنظمة الجودة الالكترونية في العمادة وجمع البيانات ب استخدام "يودي ميتريكس" للاحتفاظ بقاعدة بيانات تعدّ منها مؤشرات الأداء الرئيسة المطلوبة.
- إعداد تقرير مؤشرات أداء للجامعة ووحداتها الأكاديمي والإدارية وتقديم تقرير عنها إلى الإدارة العليا بصورة دورية.
- توفير التدريب لأعضاء هيئة التدريس ووكلاء/مدراء الجودة في جميع الكليات؛ لإكسابهم مهارات التعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسة لكل من الاعتماد المؤسسي والاعتماد البرامجي لجميع برامج الكليات التابعة للجامعة.
مهام وحدة دراسات وبحوث الجودة
تأسس قسم البحوث بشكل أساس لتعزيز رسالة عمادة الجودة فيما يتعلّق بدراسات وبحوث الجودة وتحقيق متطلبات الاعتماد الأكاديمي.
مهام وحدة دراسات وبحوث الجودة
- مراجعة تقرير الدراسة الذاتية وتحديثه لمختلف البرامج المقدمة في جامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل بالتنسيق مع ممثلي البرامج ووحدة الاعتماد الوطني بالعمادة.
- إعداد خطط عمل لتوصيات تقارير المراجعة الخارجية للاعتماد المؤسسي والبرامجي (الصادرة عن فرق المراجعة الخارجية للمركز الوطني للتقويم والاعتماد الأكاديمي).
- إجراء الدراسات والبحوث اللازمة لتحسين أداء الجامعة، استناداً إلى مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسة.
- تقويم أداء الجامعة ؛ لتحقيق تحسينات مستمرة في الجودة.
- إجراء البحوث في كل من الأوساط الأكاديمية والمستشفيات بحيث تكون فرصة البحث مجدية ومناسبة.
- تحليل الدراسات السابقة وتحديد المشكلة من أجل إجراء بحوث جديدة.
- إجراء تحليل لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لاكتشاف الفجوة البحثية والتنبؤ بنطاق إجراء البحوث المستقبلية في المجالات المختارة.
- تقديم مقترحات لإجراء بحوث جديدة في حدود مجالات إدارة الجودة الأكاديمي والسريرية.
- إعداد الأوراق العلمية وتقديمها إلى المجلات الوطنية والدولية لغرض النشر.
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات لجميع المقالات العلمية التي نشرتها العمادة.
مهام وحدة أنظمة الجودة الإلكترونية
توفر هذه الوحدة حلولاً برمجية عالية الجودة لمختلف الأقسام الأكاديمية والإدارية بالجامعة، وتجمع البيانات من خلال التطبيقات. تركّز هذه الوحدة على استكشاف وتبني أفضل الحلول والأساليب المتاحة لتقنية المعلومات.
تم إنشاء جميع التطبيقات، التي نفذت بوساطة هذه الوحدة من خلال منسوبي العمادة، وتنفيذ مبرمجي وحدة أنظمة الجودة، وهي تخدم الجامعة بكفاءة عالية كما أنها تتيح لعمادة الجودة القدرة الكاملة على إضافة أو تعديل أي خصائص حسب تحديثات ومتطلبات هيئات الاعتماد الوطنية والدولية، وتتميز بأنها قابلة للتكيّف تمامًا مع متطلبات الجامعة.
مهام وحدة أنظمة الجودة الإلكترونية
- تحويل عمليات الجودة والاعتماد الأكاديمي من النظم الورقية إلى النظم الإلكترونية.
- تصميم أنظمة البرامج وتنفيذها وصيانتها.
- المساهمة في التحقق من توافق الأنظمة مع المواصفات الوظيفية. تماشيا مع نظرية العيوب الصفرية.
- توفير عرض توضيحي للتطبيقات لجميع المستفيدين لضمان سهولة الاستخدام وفعاليته.
- القيام بعمليات الصيانة والتطوير المستمرة للبرمجيات الحالية؛ لتيسير وتحسين عمليات القياس والتقويم التي تجريها عمادة الجودة.
- توفير الدعم الفوري الفعال لأقسام عمادة الجودة من خلال توفير البيانات اللازمة في نسق إلكتروني؛ بغرض تحسين إمكانية الوصول إلى التطبيقات وتيسير استخدامها.
- إجراء تحديثات منتظمة للبيانات المستمدّة من مصادر مختلفة، والتحقق منها بالتنسيق مع مختلف المستفيدين.
- معالجة احتياجات العمادة بتصميم وتطوير تطبيقات جديدة للعمادة مثل (قياس نواتج التعلم، متتبع حوادث إدارة المخاطر - RMIT) و (نظام مراقبة ضمان الجودة- QAMS).
